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对话数杭人:金玉有本质,焉能不坚强

对话数杭人:金玉有本质,焉能不坚强

数字杭州  20220623

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对话数杭人

Vol.03

掰着手指头一算,王镁钰才发现,离开校园进入社会竟已是七年前的事情了。毕业后,她先就职于实施岗位,经常为业务奔波劳碌于各地,苦恼着没有稳定的安居之所。机缘巧合之下,她接触到一点产品设计上的工作,在经过一段时间的自学之后觉得“好像还不错”,索性便转了岗位。

几年来,前进的道路逐渐在脚下铺陈,王镁钰的职业规划也愈发清晰。几番思索后,她决定向数字杭州投递简历。那时候,数字杭州仅有员工20多人,远达不到今天百来人的规模,所以王镁钰也曾经生出对创业公司前景的担忧。但在面试的时候,她敏锐地注意到面试官并没有一味地夸大公司的前景未来,用“画饼”吸引求职者,反而是实事求是地指出公司目前的不足和可拼搏的方向。正是管理层这样谦逊而坚定的态度打动了她,她最终决定来到数字杭州产品管理部。

美玉自从锻造出

“其实产品岗位跟我先前做的实施岗位有相似之处,都涉及到沟通需求、流程梳理。”这一点稍微减轻了王镁钰在岗位转变过程中遇到的阻力,但产品的需求梳理需要更细化一些,可能要做到规格说明书那样的程度,所以她在前期沟通的时候也会比以往更注重细节,否则在后续产品设计和与研发沟通需求的过程中就会遇到各种各样的问题。

不过,在王镁钰看来,具体工作上的困难反而是其次,真正让她比较烦恼的反而是心态上需要完成的转变——在需求沟通过程中,不同客户选择的沟通方式并不相同,因此应对方式也必须灵活变通。

刚开始负责项目时,王镁钰对这一点还没有特别深刻的认知,难免就碰了壁,在需求对接上遇到些许问题。幸好她及时地反应过来,并摸索出应变之法。面对喜欢探讨型沟通的客户,可以多多阐明自己的设计思路和产品规划,而对于更接受服从型沟通的客户来说,在快速响应客户需求的同时再试着提出一些完善产品的想法,整个沟通流程才会更为高效顺畅。

现代管理学之父德鲁克曾说:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”长期的需求对接让王镁钰逐渐掌握职场沟通的艺术,并顺利地完成了数据看板。她就这样一步一个脚印地完成了进入公司的第一个项目。除了工作技能上的成熟,她更完成了一场心态上的蜕变,逐渐成长为一名成熟的产品经理。那些漂泊在外的不安、那些反复苦练的坚持、那些转岗过程中的磨练,在时光的流逝中逐渐淡去,唯余点点火光,将她锻造为一块名副其实的“美玉”。

我的“美”由我主张 

顺利结束一周的工作后,王镁钰总会坐到电脑前,戴上耳机隔绝外界的声音,将本阶段的工作一一整理到周报中。从一开始的卫建门户,到后来的一体化智能化公共数据平台,再到现在的场所码,她总是分门别类、有统有分地写下每条支线的推进情况:本周对接了多少需求、有什么需求已经上线了、哪个需求下周要赶紧推进......每周一封的周报忠实地记录着她一年来的工作轨迹。

“一开始我可能就稍微写下这周对接了多少需求,但在领导的提示下,我发现这样太笼统了,不利于跟踪回溯。”确实,各个项目的需求经过日积月累,总会变成一个庞大的数目,如果光靠自身记忆和聊天记录作为留存记录,就无法在需要的时候快速找出对应的数据,甚至可能出现偏差,对产品设计产生影响。王镁钰回忆,在那之后,她的周报逐渐“进化升级”,变成现在一目了然的模样。这或许也跟她的个人习惯有关,毕竟她有着很多设计师都有的“强迫症”,一定要把东西规律整齐地摆放。这个习惯的影子在她的身边也随处可见——永远整洁的电脑桌面、完美对齐的设计图和干净清晰的排版无一不体现着她对“美”的一种理解。

生活中的王镁钰同样对“美”有着极致的追求。三八妇女节的插花活动中,她完成的插花作品引起同事们的竞相拍照,而在端午的香囊制作课堂上,她熟练的针法也成功吸引同事的围观学习。性格直爽的她其实对很多事情都不甚在意,她可以接受旅游中的随性而走,可以不论游戏中的输赢无定,却唯独不想失了对“美”的追求与掌控。

没有谁一开始就是满级选手

“能拼能抗”“靠谱”“业务能力过关”,跟王镁钰共事过的人,几乎都会给予她这样的评价。

但很少有人知道在这样的评价背后,隐藏着多少努力。

几年前刚转产品岗不久,还处于新手村的王镁钰就被派发了一个产品设计项目,这对于从未负责过产品全流程设计的她是个不小的挑战。为了如期完成工作,她报了一个网课,把能利用的时间都利用起来努力自学,从需求分析到功能架构,再从业务流程到任务流程,最后是页面流程到原型图,她从繁杂线条中抽丝剥茧,最终实现了产品设计的从“0”到“1”,也顺利在短时间内从新手村毕了业。

“打怪升级”并非易事,如果没把技能点满就贸然向上,就会有碰壁的危险。在王镁钰还不熟悉沟通专业术语的时候,她也曾被程序员嫌弃过,但“被怼一怼就会了呗,就算之前对技术不是特别了解,慢慢地也就知道哪些‘雷’不能踩了”。对于挫折,她总是能一笑而过,不过这并不意味着她不在意。相反,正因为奉持“理得才心安”的人生准则,她不允许自己的能力跟不上业务需求,于是她不断做任务攒经验,稳扎稳打地通关升级。

初入社会,大多数人都只拥有学校颁发的新手入门指南和一点可傍身的基础技能,也都或多或少地为前路迷茫彷徨过。但也正因为还年轻,还有重新来过的机会,就算练错了职业,也完全还有“砍号重练”的机会。是干脆利落向上攀爬,还是将错就错得过且过,王镁钰显然选择了前者。她清楚地知道,没有人一开始就是满级选手,闯关失败也没关系,掉星掉段也没关系,只要持续进攻,总有成功将困难“KO”的一天。

下一阶段,王镁钰的升级目标是锻炼自己的顶层规划能力。在产品设计中,页面原型和功能调整等细节固然重要,但一个满分的产品经理,还要拥有洞察产品未来发展空间和转型方向的能力。就像前几年义无反顾地投入“产品设计”这个战场一样,今后她仍然会不断武装自己的理论和实践能力,让自己在这波涛翻卷的社会中也能一直立于不败之地。

- END -

本篇文章来源于微信公众号: 杭州城市大脑TS

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